AViTEQ VIBRATIONSTECHNOLOGIE

Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb

Bei AViTEQ setzen wir auf robuste Geräte und stehen Ihnen rund um die Uhr mit unserem Ersatzteilsupport zur Seite. Unser Service reicht von Inhouse- und Vor-Ort-Reparaturen bis hin zur mobilen Unterstützung. Vor dem Kauf erhalten Sie von uns eine umfassende Beratung, und unser transparenter Verkaufsprozess endet stets kundenorientiert. Der After-Sales-Service ist unsere persönliche Verpflichtung zu Ihrer Zufriedenheit – mit telefonischem Support, Vor-Ort-Service, individuellen Trainings und regelmäßigen Check-ups, um sicherzustellen, dass Ihre Anlagen immer optimal funktionieren.

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AViTEQ SERVICES

In jeder Phase der passende Service

Bei AViTEQ beginnt unsere Service-Exzellenz bereits im Presales. Von der informativen Website über Angebotskonfiguratoren bis hin zu persönlichem Consulting durch unser Salesteam bieten wir umfassende Unterstützung. Im Sales-Prozess erleben Sie einen reibungslosen Ablauf von Kauf über Produktkonstruktion bis zur kundenorientierten Abnahme. Unsere After-Sales-Phase garantiert kontinuierlichen Support, wobei Sie wählen, was genau zu Ihnen passt.

Wo und zu welchem Zeitpunkt bieten wir Support und Service?

Presales: Stöbern Sie auf unserer Website, nutzen Sie den Angebotskonfigurator für maßgeschneiderte Antriebe und Geräte, oder laden Sie ganz einfach Broschüren, Zeichnungen und Zertifikate über unsere Downloadseite herunter. Unser engagiertes Salesteam und erfahrene Fachspezialisten stehen Ihnen für persönliches Consulting zur Verfügung. Von Ihrer Vision bis zur Angebotserstellung begleiten wir Sie mit umfassendem Support für einen reibungslosen Start in Ihr Projekt.

Sales: Bei AViTEQ legen wir im Sales-Prozess viel Wert auf einen nahtlosen Ablauf. Vom Kauf über die präzise Produktkonstruktion bis zur Herstellung begleiten Sie erfahrene Profis. Unsere Projektleiter sorgen für reibungslose Auftragsabwicklung, und Sie haben die Möglichkeit, die Abnahme persönlich in unserem Werk durchzuführen. Wünschen Sie eine professionelle Installation? Unsere Servicekraft steht bereit. Mit Supervising und maßgeschneiderten Ersatzteilangeboten gewährleisten wir die dauerhafte Performance Ihrer Anlagen.

After-Sales: In der After-Sales-Phase ist AViTEQ weiterhin an Ihrer Seite. Vom Support während der Produktnutzung bis zur Optimierung bieten wir Ihnen kontinuierliche Unterstützung. Wählen Sie den Service, der zu Ihrer Situation passt:

Basic mit telefonischem Support und Videomeetings,
Business mit Vor-Ort-Service oder
Premium mit maßgeschneiderten Trainings und regelmäßigen Check-ups.

Schulungen und weitere Dienstleistungen

Neben einem umfassenden Reparatur und Ersatzteilservice für unsere Antriebe und Anlagen, ist die Unterstützung bei der Montage und Inbetriebnahme ein weiterer Baustein unserer Kundenbetreuung. Wir supporten (Reparatur / Ersatz) all unsere alten (AEG) und neuen (AViTEQ) Komponenten. Zudem können wir auch diverse Hersteller, die nicht mehr am Markt existieren, mit passenden Alternativen ersetzen.

Darüber hinaus bietet AViTEQ auch die Schulung und Einweisung des Bedienungs- und Wartungspersonals als Dienstleistung an. Anwender erlangen somit das Rüstzeug, die Komponenten und Anlagen in optimaler Weise zu betreiben und schaffen damit gleichzeitig die besten Voraussetzungen für eine lange Lebensdauer. Schließlich ist es am besten, wenn Sie unseren Reparatur- und Ersatzteilsupport gar nicht erst benötigen.